【注文の確認方法】

ご注文完了後にご登録されているメールアドレス宛に自動配信されます『注文受付のお知らせ』にてご確認いただけます。また、マイページ内の「購入履歴」からもご確認いただけます。

【注文のキャンセル・変更】

ご注文後のキャンセルは、マイページ内の「購入履歴→オーダーID→購入履歴詳細→この注文をキャンセルする」よりお手続きください。 なお、出荷の手続き開始後はキャンセルを承れませんので、ご注文のタイミングによってはキャンセルがお受けできない場合がございます。

【注文履歴の確認】

マイページ内、「購入履歴」よりご確認いただけます。

【お支払いについて】

販売価格当サイト上の商品価格、配送料・代引手数料は消費税込で表示しております。

なお、消費税は、本体価格に10％を振り、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。

［支払方法・支払期限］

お支払いは、「クレジットカード決済」「後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)」からお選びください。※クレジットカード(VISA･Master･JCB･DINERS･AMEX) ※分割払いはお取り扱いしておりません。すべて一括払いとなります。

※お客様による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。 カードは必ずお客様ご本人様のものをご利用ください。カードに備がない場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受けできません。 

【配送・送料について】

1配送あたり、全国一律1265円(税込)となります。送料・手数料を除き、商品ご購入金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。

商品はヤマト運輸または日本郵便にて、ご注文確認後2～5日前後にお届けいたします。 複数に分けて注文された場合、ご注文毎に送料がかかります。複数の注文のまとめ配送は承っておりませんのでご了承くださいませ。

【配送指定に関して】

ポスト便を除く宅配便は配達日・配達時間帯指定を承ります。ご注文時にご指定下さい。

《配達日指定》ご注文３日以降からご指定可能（休業日・年末年始の発送不可）

《配送時間指定》午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時

※天災、悪天候や祝祭日などの理由でご指定いただきましても止むを得ずご希望の日時にお届けできない場合もございます。注文が集中している場合、オンラインショップでは、配達の日付指定の機能を停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【配送日指定の変更やキャンセル】

ご注文確定後の配送指定日の変更やキャンセルはできません。ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者が商品をお持ち帰りします。

【注文商品の配送状況確認】

配送状況は、ヤマト運輸のウェブサイトよりお客様自身でご確認いただけます。配送手配完了後にご案内申し上げます「商品発送のお知らせ」記載の「お問合せ番号」を、ヤマト運輸追跡サービスへ入力しご確認ください。

【自宅以外の配送指定】

注文画面の「ご注文方法の指定」でご希望の配送先を選択してください。1回のご注文で２箇所に分けて配送を指定することはできません。

【受け取りの場所指定】

宅配ボックスを設置しているお宅にお住まいの場合、ご不在の場合は宅配ボックスにお預かりさせていただきます。その際「指定場所配達のお知らせ」をポストに投函いたします。

【注文のメールが届かない】

注文完了メールなどが届かない場合は以下の内容をご確認下さい。

事例(1)：メールのドメイン設定により、当サイトからのメールが受信できない設定になっている。解決方法：「@airinc.site」のドメインを受信可能にご設定ください。

事例(2)：迷惑メール対策の設定により、当サイトからのメールが迷惑メールに分類されていました。解決方法：迷惑メールフォルダをご確認ください。