ご利用ガイド

AIRINC. 公式オンラインサイトはインターネットを通じ、AIRINC. 商品を24時間いつでもお好きな時にご購入していただけるオフィシャル・ショッピングサイトです。

ご質問・お問い合わせについて

ご質問・お問い合わせの前に、「FAQ」をぜひ、ご確認ください。 ショッピングや商品に関するご質問など、皆様からよくあるご質問を集めております。

※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご回答は約3営業日以内に返信させて頂きます。
お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かない無い場合がございます。数日経っても返信がない場合には、大変恐れ入りますがメール受信設定をご確認の上、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

オンラインショップ会員について

[会員登録]

当サイトでは、お客様からのご注文商品を安全・確実にお届けするため、またお客様に安心してご購入いただけますよう、ウェブ会員へのご登録をお待ちしております。また、Web会員へご登録いただきますと、ショッピングポイントをはじめ、限定サービスやキャンペーンなど、様々な特典をご利用いただけます。

ご希望の方へ、最新情報やキャンペーンのお知らせなどをメールマガジンでお知らせします。ご注文内容や配送状況などをマイページで確認できます。会員登録いたしますと、ショッピングでの入力フォームに、すでに登録した情報が反映され、お名前・住所などのお手続きの入力は必要ありません。今すぐ欲しい商品が、よりスムーズにお客様のお手元にお届けできます。登録料・年会費など、会員登録にかかる費用は一切必要ありません。

[ご利用いただくにあたって]

会員登録の際は、お客様ごとにログインIDとパスワードをご登録いただきます。これらはオンラインで安全にサービスをご利用いただくためのもので、お客様の認証に使用します。

会員登録は、お一人様一登録とさせていただきます。ログインID、パスワードはご本人のみがご利用できる登録ものとして、他人に譲渡・貸与できないものとします。

[登録内容の変更・退会について]

ご登録いただいたお客様の情報に変更がある場合は、マイページ登録情報から更新の手続きができます。また、退会ご希望の方も、マイページから退会申し込みをいただくことが可能です。

メールマガジンについて

メールマガジンでは、新商品・最新イベント情報・新サービスなど、お得な情報をいちはやく皆様へメールでお届けいたします。会員登録せずに、メールマガジン配信のみの登録も可能です。会員登録がお済みの方は、マイページの会員情報変更より配信設定を行ってください。

[会員登録がお済の方]

マイページの「会員情報変更」画面から、「メールマガジン登録・変更」を選択し、アドレス登録してください。

[会員登録がお済みでない方]

会員登録画面で、「メールマガジン」の項目を「配信を希望する」を選択してください。

[配信の変更・停止]

配信先アドレスの変更や配信の解除をご希望される場合は、マイページの「会員情報変更」画面から変更してください。

ショッピングガイド

[ご注文の流れ]

ご注文

1.欲しい商品を選択し、「購入する」ボタンを押します。

2.カートの内容を確認します。問題がなければ「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。

3.ご注文内容（お気軽、支払い方法、商品注文）を確認します。お気軽、お支払い情報、配送希望日等の変更がありましたら、「変更」ボタンを押してください。

※キャンペーンコードを利用する場合

入力ボックスに指定のキャンペーンコードを入力し、「設定してご注文の確認に進む」ボタンをクリックしてください。正しく入力が完了すると、画面に特典内容が表示されます。（キャンペーンコードのご利用は、コードにつき1回限りです。 ）

4.注文完了メールが届きます。

5.ショッピングカートにフォールトした商品を全て見たい、商品を注文したい、といった場合は「カート」アイコンを押して、ショッピングカートのページへ移動してください。

購入後

マイページから注文内容そのままの確認・管理が可能です。各種登録・変更手続きもマイページから簡単にできます。

［お支払いについて］

販売価格

当サイト上の商品価格、配送料・代引手数料は消費税込で表示しております。 なお、消費税は、本体価格に10％を振りし、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。

支払方法・支払期限

お支払いは、「クレジットカード決済｣からお選びください。※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。

［返品・交換のルール］

万が一不備や、配送中に破損があった場合は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡の上、当該商品を指定する住所に誠に勝手ながら送付をお願い致します。 送料は着払い受付にて弊社負担で、良品と交換させて頂きます。※次回の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

・当社の敬意に帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品

・商品到着後、恐れ入りますがご連絡もただかない9日以上経過していただいた商品。またお問い合わせ連絡をいただいてから15日を過ぎても商品のご負担が無い場合

［ご注文のキャンセル・変更について］

ご注文後のキャンセルは、ログイン後にマイページ内の「購入履歴→オーダーID→購入履歴詳細→この注文をキャンセルする」よりお手続きください。

なお、出荷の手続き開始後はキャンセルはお受けできませんので、ご注文のタイミングによってはキャンセルが難しい場合がございます。ご注文の変更については受け付けておりませんので、一度キャンセルをして再度ご注文いただきますようお願いいたします。

［返済について］

代替商品がご用意できないなどの事により返金が生じる際は、お客様がご利用になったお支払い方法により返金します。※クレジットカードをご利用された場合には、クレジットカード会社の指定方法により返金されます。

配送・送料について

[配送について]

1配送あたり、全国一律1,265円(税込)となります。送料・手数料を除き、商品ご購入金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。配達日・配達時間帯指定を承ります。（ポスト便指定不可）ご注文時にご指定下さい。

《配達指定》ご注文日から３日営業日以降（指定がない場合最短でお届けします）

《配達時間》午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時

※天災や悪天候の理由などでご希望の日時にお届けできない場合もございます。（休業日・年末年始の発送は行なっておりません）また複数注文の場合、まとめて配送させて頂くことがございます。

[予約商品のお届けについて]

予約商品を含むご注文の場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。予約注文で希望配達日を希望無しを指定された場合は最短の出荷日が適用されます。

返品・交換について

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。初期不良による動作不良や破損不備などの不良品のみ返品や交換を受け付けております。

不良品の場合は、到着後1週間以内に「info＠airinc.site」へ商品状態の詳細、該当商品の写真を併せてご連絡をお願いいたします。添付の写真にて不良品を確認後、不良品の交換及び返金にて対応させていただきます。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください※

・到着から1週間を超えた商品(機械類に関しては１年間保証期間有)

・当サイト以外からの購入品の場合

・故意に分解や破壊、または商品到着後の破損

《返品交換手順》

1：製品の到着から1週間以内に次の情報を「info@airinc.site」へ送信してください。

　・お名前
　・自宅住所
　・メール
　・製品名と番号
　・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
　・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、商品の返送のご案内をします。※返品配送料に関しては、当ショップが負担します。

3：商品の返送が到着され次第、払い戻し手続き及び交換品をご案内します。

※ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がございます。迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認いただくか、「@airinc.site」のドメインが受信できることをご確認ください。

設定をご確認いただきました上で、万が一お問い合わせから3営業日以内に返信がない場合は、大変お手数ではございますが、再度ご連絡ください。

マイページについて

マイページとは、Web会員様の個人ページです。お客様情報の確認・変更、ショッピングポイントの確認、購入履歴の確認...など、お客様だけの便利なページです。

[購入履歴]

過去に購入された商品の履歴をご確認いただけます。

[お気に入りリスト]

 お気に入りに登録した商品をご確認いただけます。

[クレジットカード情報確認]

クレジットカード情報のご確認・削除を行うことができます。

[会員情報変更]

アドレス・メールアドレス・パスワード・メールマガジン、などのお客様情報の確認・変更にご利用いただけます。配送先の新規登録・確認・追加・変更をおこなえます。