ご利用ガイド

AIRINC. 公式オンラインストアは、24時間いつでもお好きな時にAIRINC. 商品をご購入いただけるオフィシャル・ショッピングサイトです。

■ ご質問・お問い合わせについて

お問い合わせの前に[FAQ（よくあるご質問）]をぜひご確認ください。 ※お問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご回答は通常3営業日以内に返信させていただきます。 ※数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認の上、ドメイン「@airinc.site」の受信設定を再度ご確認いただけますようお願いいたします。

■ オンラインショップ会員について

当サイトでは、よりスムーズでお得にお買い物をお楽しみいただくために、会員登録をおすすめしております。

【特典】 ポイントの付与、限定キャンペーンのご案内、マイページでの配送状況確認、次回以降の住所入力不要など。
【管理】 ログインID（メールアドレス）とパスワードはご本人のみがご利用いただけます。譲渡・貸与はできません。
【変更・退会】 ご登録情報の変更や退会のお手続きは、マイページよりいつでも可能です。

■ メールマガジンについて

新商品やイベント情報、会員限定のお得な情報をいちはやくお届けいたします。

登録： 会員登録時に「配信を希望する」を選択、またはトップページの登録フォームよりお手続きいただけます。
配信停止： マイページの「会員情報変更」よりいつでも解除が可能です。

■ ショッピングガイド

1. ご注文の流れ

欲しい商品を選択し、「カートに入れる」ボタンを押します。
カートの内容を確認し、問題がなければ「ご購入手続きへ」進みます。
連絡先情報、配送先住所、支払い方法を入力します。
- キャンペーンコード利用： 指定のコードを入力し「適用」ボタンを押してください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「注文確認メール」が自動送信されます。

2. お支払いについて

支払方法： クレジットカード決済、後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局 ※導入完了次第利用可能）、Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay、PayPal。
カードのご利用： クレジットカードは必ずお客様ご本人様の名義のものをご利用ください。ご家族名義や、不備のあるカードでのご注文はお受けできません。各カード会社の規約に基づき、一括払いのみのお取り扱いとなります。
価格表示： 全て消費税（10%）込みの価格を表示しております。
決済手数料：支払方法により各決済代行会社が定める手数料が発生する場合がございます。手数料に関しては、各決済方法により代行会社が定める手数料規定に基づきます。
支払時期：商品ご注文時にお支払いが確定されます。引き落とし時期については、各カード会社および決済サービスの規定に基づきます。

3. 配送・送料について

送料： 11,000円（税込）以上お買い上げで送料無料。
- 通常配送：1,265円（税込）
- ポスト便：385円（税込）
お届け日数： 通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします（2〜5日前後でお届け）。
指定日時： ご注文日から3営業日以降よりご指定いただけます。
予約商品： 全ての商品が揃い次第の同梱発送となります。
発送目安：通常ご注文から３営業日以内に発送いたします。（予約商品や欠品時は、別途商品ページまたはメールにてご案内いたします）送料・配送に関する詳細は[配送ポリシー]をご確認ください。
配送業者：当ショップ指定の配送業者にてお届けいたします。

4. 領収書・納品書の発行について

領収書： インボイス制度に対応した領収書を、マイページ内の購入履歴よりPDF形式で発行（ダウンロード）いただけます。
納品書： 商品発送時に紙媒体の納品書を同梱してお届けいたします。詳細は[領収書・納品書について]をご確認ください。

■ 返品・交換・キャンセルについて

1. お客様都合による返品

個人的な理由（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。返品・返金に関する詳細は[返品・返金ポリシー]をご確認ください。

2. 不良品・配送中の破損

万一、商品に不備や配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に「info@airinc.site」まで詳細と写真をお送りください。内容を確認後、良品と交換（欠品時は返金）させていただきます。

送料： 不良品・誤送品の場合は当ショップにて負担いたします。
ご注意： 以下に該当する場合は、交換をお受けいたしかねます。
- 到着から8日以上経過してご連絡いただいた場合
- すでに使用された形跡がある商品
- 故意の分解・破壊、または到着後にお客様のもとで生じた破損

■ ご注文の確認・変更・キャンセル

注文の確認： ご注文完了後、自動配信メール「注文受付のお知らせ」をお送りします。また、マイページ内の「購入履歴」からもいつでもご確認いただけます。
変更・キャンセル： 出荷手続き開始後のキャンセル・変更は承れません。手続き開始前であれば対応可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※ご注文内容の変更（商品の追加・変更）はシステム上お受けできません。一度キャンセルをした後、再度ご注文いただく形となります。