当ショップの製品を安全に、かつ末長くお使いいただくために、以下の事項を必ずお守りください。
1. ご使用上の注意(禁止事項)
以下の禁止事項に該当する取り扱いによって生じた故障や事故については、保証期間内であっても無償保証の対象外となります。
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純正パーツ・指定液剤の使用: 当ブランド以外の製品を組み合わせて使用した場合の不具合や故障については、一切の責任を負いかねます。
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エアブラシ関連: 当製品以外のコンプレッサー・ハンドピースの組み合わせ、部品の代替装着、または当製品以外のエアブラシ用カラーリキッド(その他の塗料等)の使用による不具合。
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電源関連: 当製品以外の推奨されていないアダプタの使用。
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その他: 通常の使用目的(ネイル施術等)以外の用途、および通常以外の使用方法による故障。
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使用後の洗浄・清掃の徹底: 洗浄不足により、機器内部の根詰まり、ダストや溶剤付着による電源起動・充電の不具合、部品の破損が生じます。故障を防ぐため、必ず使用毎に洗浄を行い、清潔にご使用ください。清掃不足に起因する不具合は、保証期間内であっても保証対象外となります。
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水分・溶剤の内部浸入厳禁: 本製品は防水仕様ではありません。内部に液体が侵入した場合、回路がショートし修復不能な故障の原因となります。
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衝撃・無理な負荷: 精密機器ですので、落下や強い衝撃、吸込口を塞いだ状態での稼働は避けてください。
2. 安心の1年間保証
当ショップにてご購入いただきました商品に関しては、ご購入日から1年間の保証期間を設けております。
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無償対応: 初期不良および、取扱説明書に沿った正常な使用状態での故障や不具合に関しましては、無償にて修理または新品への交換をさせていただきます。
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保証対象外: 故意による破損、損耗、または上記「禁止事項」に該当する通常以外の使用による不具合の場合は、有償対応、または保証対象外となります。
3. 修理・メンテナンス規定
保証期間が終了した後も、有償にて修理や修繕を承っております。
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修理をお受けできないケース: お客様ご自身、または第三者による分解・改造・修理の形跡が見られる場合は、一切の修理をお断りさせていただきます。
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諸費用について: 有償修理および点検の際の往復送料、点検費用はお客様負担となります。
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サポートの活用: 故障を防ぎ長くお使いいただくため、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
4.お貸し出し機材
修理・点検期間中の該当機材のお貸出しの対応しております。詳しくは[修理中の機材のお貸出について]より詳細をご確認ください。
5. お問い合わせ先
不具合や修理に関するご相談は、以下よりお願い申し上げます。
Email: info@airinc.site (お問い合わせフォームは24時間受け付けております)
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返信について: 通常、3営業日以内に回答させていただきます。
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メール受信設定のお願い: 3営業日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ドメイン「@airinc.site」の受信設定をご確認の上、再度お問い合わせください。
※AIRINC.ではお電話でのお問い合わせはお受付しておりません。